こうじ酵素は簡単に解約出来る?購入前に知りたい情報大公開!

こうじ酵素は簡単に解約出来る?購入前に知りたい情報大公開!

こうじ酵素の解約は難しい?

太りやすい、痩せにくい体質の人でも飲むだけで痩せられるとうわさのこうじ酵素。ダイエットに悩む女性の中にはこうじ酵素を試してみたい!と思っている人も多いのでは?こうじ酵素の購入なら、初回300円で買える定期購入がおすすめですが、一度契約すると3回以上の受け取りが必要になるので、自分に合わなかった時のためにしっかりと解約手順を把握しておくことが大切です!こうじ酵素の解約はどのような手順になるのでしょうか。しっかり確認していきましょう♪

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ほそみん
定期購入コースは一見お得に見えるけど、解約が難しいものもあってトータルコストでは損をすることも。契約の前にしっかりと内容を確認することがとても重要よ!

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こうじ酵素の解約方法

こうじ酵素の解約は電話のみでの受付となります。メールやマイページからの解約はできませんので気を付けてください。解約の電話はコールセンターへ連絡を入れて行います。

会社情報

こうじ酵素を製造開発している会社の情報は以下の通りです。

会社名株式会社ビアンネ
代表取締役中上 元弘
所在地東京都品川区西五反田8-9-5 FORECAST 五反田 WEST 5F
電話番号0120-275-458
ホームページhttp://bianne.co.jp/

こうじ酵素の販売元である株式会社ビアンネは、健康食品の通信販売ブランド「悠悠館」の運営を行っており、こうじ酵素のほかにも美容やダイエットに効果的なサプリメントを中心に販売しています。

解約の電話

こうじ酵素の解約は電話で行います。解約の連絡は下記のコールセンターへ問い合わせてください。

  • コールセンター電話番号:0120-275-458
  • 時間:月~金9:00~19:00、土9:00~17:00

コールセンターは月曜日から土曜日まで受付を行っています。土曜日は受付終了時間が平日より早いため注意しましょう。また、日曜日と祝日はお休みになります。スムーズに手続きができるよう、受付終了時間ギリギリの時間帯は避けたほうが無難です。また、12:00~13:00は電話が混み合っていることが多いので、避けたほうが良いかもしれません。

解約時の注意点として、解約が可能なのは発送予定日の5日前までである点を覚えておきましょう。また、5日には営業日以外は含みませんので、日曜祝日を挟む場合には余裕をもって電話することが大切です。

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ほそみん
解約の電話をしても無理に引き止められたり、理由を聞かれたりすることは無いようなので安心して電話してくださいね!

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解約するときの注意点

こうじ酵素の定期購入を契約したけどやっぱり解約したい!ということもあると思います。こうじ酵素の定期購入の解約は原則3回まで商品の受け取りを行わなければいけません。もし定期購入を契約してすぐに解約したいという場合には、3回目の受け取り後に電話で行います。

ここではこうじ酵素の解約手続きのときによくある質問についてお答えし、注意しておきたいポイントをまとめました。

解約はメールではできないの?

こうじ酵素の解約は電話のみで受付しています。ホームページ上やメールでは解約を行うことができませんので、解約の際にはコールセンターへ営業時間内に連絡をしましょう。
できれば時間に余裕をもって、受付終了時刻ギリギリになってしまわないよう電話をしてくださいね。

発送予定日の5日前に連絡をすれば、必ず解約はできる?

発送予定日の5日前が指している「5日」というのは、営業日換算になります。つまり5営業日以前にということです。こうじ酵素の販売元は日曜日と祝日は休業日となります。ですのでもし日曜日や祝日を挟む場合は実質1週間程度前に連絡をする必要がありますので注意して下さいね。

マイページの会員を退会すれば解約もできる?

こうじ酵素を販売する悠々館のサイトの会員アカウントを削除して退会しても定期購入の解約はできません。解約するためには必ず電話での連絡が必要になります。

実際に解約した人の口コミ

それではここで実際にこうじ酵素の定期購入を解約したという方の口コミをご紹介します。

悪い口コミ

  • 電話がつながらない(20代女性 会社員)
    2/5
    こうじ酵素を定期購入したけどあまり効果を感じられなかったので解約のために電話をしました。でも、全然つながらない!!仕事でお昼休みしか電話できなくて12時からずーっと電話して、やっとつながったのが1時前。おかげで昼休みがつぶれました。

    編集部独自調べ


  • オペレーターの態度が・・・(30代女性 主婦)
    1/5
    解約したいと思って電話をかけて、解約したいんですけどと伝えたとたんに電話の対応が悪くなりました。もう客じゃないって思ったらどう思われてもいいと思っているのかな、と悲しくなりました。

    編集部独自調べ


  • 解約できなかった(20代女性 フリーター)
    2/5
    2週間ほど飲んでみましたが、残念ながら私の体質には合わなかったようで解約を申し込みました。しかし3回は購入が必要ですと言われ、解約できませんでした。申し込みの時に確認しなかった自分がいけないのですが、結局5,000円以上支払うことになりお得ではありませんでした。

    編集部独自調べ

  • なかなか解約させてもらえなかった(20代女性 主婦)
    1/5
    解約を申し込むのにメールを希望したがダメとのことで仕方なく電話をしたんですが、理由を教えてくださいと言われました。効果がなかったというと、もう少しつづけたほうが良い等言われて引き止められて面倒でした。

    編集部独自調べ


  • すぐに解約できない(40代女性 主婦)
    2.5/5
    発送予定日の5日前までに解約の申し込みが必要と言われたので、電話をしたら日曜日をはさんでいたのでできなかった。おかげでもう1ヶ月分余分に購入することになり本当にもったいないことをしてしまったので、解約したいときはすぐに連絡すべき!と感じました。

    編集部独自調べ

こうじ酵素の解約時の悪い口コミを見てみると、電話がつながらないやオペレーターの対応が悪いといった口コミもありますが、定期購入申し込み時にしっかりと規約を確認していなかったために解約ができなかったという口コミも多く見られました。契約時には今一度条件をしっかりと確認するように心がけたいですね。

良い口コミ

  • 簡単に解約できた(40代女性 会社員)
    4/5
    解約が電話だけだったので、勧誘などがあるのでは?と心配していましたが、思いのほかあっさり解約できて拍子抜けしました。いろいろ聞かれたらいやだなと構えていたのですが、早く電話すれば良かったです。

    編集部独自調べ

  • 対応が良い(30代女性 会社員)
    5/5
    電話での解約ということで緊張しましたが、オペレーターの方の対応が良くてこちらが恐縮してしまいました。こうじ酵素は合わなかったですが、ほかのサプリで気になるものがあれば、また試したいと思います。

    編集部独自調べ

  • 電話で5分もかからなかった(20代女性 会社員)
    5/5
    あまり時間がないときに電話をして解約を申し込んだのですが、理由を聞かれたり引き止められることもなく、あっさり簡単に手続きできました。5分くらいで完了したと思います。

    編集部独自調べ

  • メールで対応してくれればもっと良い(30代女性 主婦)
    4/5
    あまり電話は得意でないのでメールがよかったんですが、電話のみしか受け付けてくれず電話しました。結果的に簡単に解約はできましたし、嫌な思いもしませんでしたが、できればメールでも対応してほしいなと思います。

    編集部独自調べ

  • 事務的で簡単に解約可能(30代女性 公務員)
    5/5
    電話だけでしか解約できなくても特に問題なくスムーズに解約できました。電話のみと言われると身構える人も多いと思いますが、いろいろ聞かれることもないので安心して電話していいと思います。

    編集部独自調べ

良い口コミでは簡単に解約できてよかったというものが多くありました。悪い口コミでオペレーターに引き止められた、理由をしつこく聞かれたという人もいましたがほとんどの方は特に理由などを聞かれることはなかったようですので、オペレーターにもよるのかもしれませんね。


こうじ酵素を安心して購入!

今回は人気のダイエットサプリであるこうじ酵素について、定期購入時に注意しておきたい解約方法をご紹介してきました。実際に定期購入の解約をしたという人の口コミを見てみても、スムーズに解約ができたという人が多く、契約時にいくつかの注意点をしっかり理解しておけばトラブルもなく解約が可能です。

こうじ酵素は人気がある分、解約や返品・返金などのもしもの事態への対応も徹底されているので、安心して購入しましょう。

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